Vorübergehende Änderungen in der Geschäftstätigkeit des Unternehmens

Im Zusammenhang mit den in Bulgarien registrierten COVID-19-Fällen (Coronavirus) und den von der Regierung ergriffenen Maßnahmen zum Schutz vor dem Virus ändert „ViK“ EAD, in Burgas, ändert vorübergehend seine Geschäftstätigkeit wie folgt, um den Gesundheitsschutz der Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens zu verbessern:

1. Die Hausbesuche der Ableser zur visuellen Ablesung werden eingestellt. Wir bitten alle Nutzer von Wasser- und Abwasserdienstleistungen, bei denen keine Messgeräte (Wasserzähler) für die Fernablesung installiert sind, die Zählerstände nach der Registrierung auf der Website www.vik-burgas.com oder per E-Mail an plasment@vik-burgas.com zu übermitteln. Kunden, die keine Selbstabrechnung einreichen, werden gemäß Art. 35 Abs. 2 der Verordnung 4/2004 des Ministeriums für Regionalentwicklung und öffentliche Arbeiten (MRRB) mit Standardverbrauchswerten belastet – auf der Grundlage des durchschnittlichen Monatsverbrauchs aus dem vorangegangenen Zeitraum.

2. Der Empfang von Bürgern in den Gebäuden des Unternehmens wird eingestellt. Die Kundenzentren und Kassenräume im Versorgungsgebiet des Wasserversorgungsunternehmens werden keinen Kundenverkehr mehr abwickeln. Wir bitten unsere Kunden, eine der folgenden Möglichkeiten zur Einreichung von Unterlagen zu nutzen, wobei zu beachten ist, dass die Verwaltungsfristen nicht eingehalten werden:

   • Online-Dienste zur Einreichung von Anträgen unter Verwendung einer qualifizierten elektronischen Signatur https://www.vik-burgas.com/page/90-e-uslugi
   • Beschwerden, Anträge und Ersuchen – eingescannt und unterschrieben per E-Mail an office@vik-burgas.com
   • Anträge auf Eröffnung/Schließung/Übertragung von Konten, Anträge auf Bereitstellung von Ausgangsdaten/Abstimmung von Projekten/Ausstellung eines Anschlussvertrags – per Post oder per Kurier an folgende Adresse zu senden: Burgas, Stadtteil „Pobeda“, Gen. Vladimir Vazov-Straße Nr. 3

3. Der Sprechstag der Geschäftsführung von „ViK“ EAD, Burgas, wird ausgesetzt.

4. Für die Dauer des Ausnahmezustands laufen KEINE Fristen für die Übertragung, Eröffnung und Schließung von Kundenkonten.

Die vorgesehenen Maßnahmen sind vorübergehend und bleiben so lange in Kraft, bis die Lage im Land unter Kontrolle ist.